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当您要提供本地和跨国制造公司生产其产品所依赖的机器时，确保这些机器的准确性至关重要-不仅对您的客户，对他们的客户也是如此。本文将会介绍对于这个问题，Minitab是如何解决的。

挑战

这就是马来西亚i-Stone Technology面临的挑战，i-Stone Technology是一站式的工程解决方案来源，包括测试设备的设计和制造，软件开发，夹具和固定装置的生产以及电子工程。当一些客户对机器的准确性提出疑问时，i-Stone着手寻找一种解决方案，该解决方案将使他们自己的检查人员和他们的客户都完全相信i-Stone提供的测试设备能够达到规格要求。

i-Stone可定制各种设备，以满足每个客户的特定需求。尽管他们的成功促使公司快速增长，从2007年的几名员工发展到如今的近100名员工，但i-Stone仍然发现，在将设备交付给客户之前，很难测量和量化其测试设备的一致性。

仅根据客户要求对设备进行了评估，从而导致i-Stone检查员发现的结果与客户获得的结果之间存在差异和分歧。这引起解决问题的额外成本，更不用说客户不满带来的不可估量的后果。

Minitab提供的帮助

“我们的一位客户向我们介绍了Minitab统计软件，因此在使用现有客户提供的样本并在Minitab中运行Gage R＆R分析后，我们开始考虑在分发设备之前证明设备的一致性。” 项目经理李永镐说。

Lee委托他的一位项目工程师Noorsalzatul Azura负责使用Gage R＆R工具分析测试数据并将这些报表提供给客户的任务。Lee和Azura都参加了Minitab培训和由Minitab在马来西亚的独立许可经销商Bizit Systems举办的研讨会。

“ Bizit的培训帮助我了解了如何应用某些统计工具以及如何正确解释我的数据。培训期间使用的示例和数据集与我们的工作有关。我的同事了解了一些技巧，这使她可以更有效地使用Minitab，并且还向她介绍了宏功能，该功能用于简化我们的分析和报告”

Lee还成为Minitab的爱好者。 “我喜欢Minitab的许多方面。界面直观，可用的工具功能强大且功能全面。Minitab新手可以从“助手”菜单开始，该菜单指导他们选择正确的工具并分析其结果。”

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结果

Lee和他的团队使用Minitab中的1型Gage研究，Gage R＆R（交叉）研究和属性一致性分析功能，可以评估其测试设备的稳定性和可重复性。

“我们审查了贡献表和研究变异表。生成的图表清楚地显示了变异性的来源，这有助于我们确定变异性的来源，并及时采取适当的措施加以纠正。当然，这意味着要对机械师进行技能培训或再培训，或者对我们的机器进行预防性维护。”（慧都提供设备故障分析及预测解决方案的定制，可以点击在线客服咨询详情）

i-Stone能够在将Minitab交付给客户之前测量和量化其测试设备的可变性，从而简化了设备调试过程。这种功能强大的分析方法的简便应用每年还减少了20,000美元的返工成本。

“作为涉及生产机器制造的系统集成商，努力达到测试设备的Gage R＆R验收标准是一项艰巨的任务。使用Minitab可让我们集中资源以改善变化发生的方式。”

Lee还补充说，客户感到满意也增加了i-Stone的新商机。

“我们的客户比以往任何时候都更加确信我们提供的设备具有最高质量，我们可以通过数据，图表和图形来支持这一点。我们对变体有什么共识，什么可以接受–我们现在都讲相同的语言！”

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