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当一个人习惯某种行为模式时，他往往会停止思考，并且会对这种行为抱有质疑，我做这件事的意义在哪里，也就是说人们习惯他们的工作方式之后，通常会对运营产生负面影响。在特雷克斯卡车公司（Terex Trucks）的六年中，他们的流程一直是一个模式，尽管或许有人看到需要改进的地方，但是并没有什么用。而本文将会介绍他们其中的一种惯常方式——编写车辆检查报告的方式。

在2014年，沃尔沃建筑设备公司收购了该业务，通过收购，系统开始发生变化。最大的转变之一就是他们将摆脱之前母公司拥有的商业智能（BI）报告环境。这次迁移为寻找更适合他们需求的新平台提供了机会。

实际上，他们的IT团队非常小。Scott Motion是负责BI开发的开发人员，并领导了从旧系统的迁移这一任务。而这个任务会占据开发人员大部分的时间，所以一个好的BI工具是非常需要的，这个工具需要有助于快速发展，并授权业务中的关键用户创建自己的可视化文件，而不必完全依赖IT。对于以上两点，Qlik Sense都能满足。

高投资回报率

Terex Trucks于2015年2月实施了Qlik Sense。第一步是复制在先前解决方案中开发的报表，并使用Qlik Sense进行增强。最初，他们只是使用Qlik Sense的桌面版本。但是，在4月他们就下单了Qlik Sense Enterprise的完整订单，并在2015年6月启动了整个环境。

启动完整环境之后，他们就开始着眼于业务的其他领域，并在那里实施了一些自动化报表。例如，他们的计划经理会花费一个星期一的大部分时间来从企业资源计划（ERP）系统填写供应商交付绩效报告。借助Qlik Sense，他们实现了自动化该任务。这些初始应用程序的管理节省由Qlik Sense支付，这使他们在头三个月内就获得全部投资回报。

传统上的许多报告（如检查数据）都是使用回顾性月度报告完成的。在每个月的月底，各个团队的成员将浏览许多Excel电子表格，以汇总生产过程中发现的故障的详细信息。最初收集这些信息是为了形成关键绩效指标（KPI）之一，该指标在月底测量卡车检查期间收集的数据，但是实际上并未真正对该信息进行任何建设性的工作。Terex Trucks的团队成员还将每月花费大量时间来完成这些报表，以至于浪费了很多时间在Excel上，因此，为了改善这一点，Scott Motion创建了一些定制的应用程序来捕获数据，并建立了一些数据库来支持它们。

Qlik Sense很好地利用了这些数据，这使他们实现了自动化报告KPI的方式。尽管他们达到了行业标准，但是更重要的是客户的成功，所以下一步就是实现这个期望。通过使用Qlik Sense应用程序，他们能够每天可视化质量数据。这直接影响了他们卡车的质量改进，并且数量得到了支持，而且这不仅仅是屏幕上显示的数字。

Qlik Sense不仅让他们确保报告中的数据与源系统中记录的数据相匹配，而且如果发现差异也会清理源数据。过去，如果发现错误，则仅在报告中修复数据，这并不能解决问题的原因，现在他们的用户需要更正源数据。客户有权基于准确的数据在Qlik Sense中创建自己的工作表和可视化效果，并讲述使数据栩栩如生并推动业务发展的故事。客户具有在Qlik Sense中操纵其可视化效果的能力，而无需将其提取出来以在其他应用程序（如Excel）中使用。在节省时间和便利性方面，这是一个巨大的优势。

背景数据的形成

Terex Trucks正在使用来自Qlik Sense的数据来防止重复故障，查明产品线甚至卡车型号的所有的潜在问题（慧都提供设备故障分析及预测解决方案的定制，可以点击在线客服咨询详情）。这些额外的步骤可防止卡车因故障而离开工厂，使他们能够在出现任何可能影响客户的问题之前解决这个问题。在Qlik之前，这些数据来自许多不同的系统和数据库，这些数据需要花费一些时间进行整理和解释。现在，有了实时信息，可以在记录问题后的一个小时内采取行动。并且还可以使其每15分钟左右再加快速度。然后使用该背景数据，并在第二天将其发布在生产线上，以确保检查并签名下一行的下一辆卡车，以防止重复。

适合的开发人员不仅可以在Qlik Sense中钻取数据，还能够使用混搭扩展Qlik，从而为业务范围内的更广泛的群体提供见解。

Terex Trucks有一个用于数字信息板的系统-基本上是将电视屏幕连接到整个机构中的PC-开发人员可以在其中发布基于Web的内容。新设置从Qlik Sense获取信息，并将其显示在相关屏幕上，从而向团队成员提供与其工作相关的信息。这些可视化有助于确定趋势或突出事件。例如，过去趋势的高峰是由于供应商问题，产量增加或雇用临时员工的急剧增加。现在的区别只在于能够在发生这些问题时清楚地识别它们，并立即进行必要的调整以管理它们。

最开始其他的部门经理是不赞同Qlik Sense的，但是当使用了Qlik Sense帮助他们后，他们就改变了想法。还可以通过与Qlik的联系人进行公开对话来管理公司的未来愿景。Scott Motion会定期与客户经理Elizabeth以及企业客户经理Pia联系。Qlik是非常支持使开发人员与合适的人保持联系的。

Qlik

Qlik 一直重视数据的作用。Qlik 提供端到端、实时数据集成和分析解决方案，帮助组织访问所有数据并将其转换为价值。帮助公司以数据为导向，更深入地了解客户行为，重新设计业务流程，发现新的收入来源，并平衡风险和回报。

今年4月，Qlik 发布了新的包装和使用项目，为客户提供更多的选择，并使云平台上的分析技术变得更简单、更容易也更符合成本效益。新的程序包括支持 SaaS 和 Client-Managed 选项的 Qlik Sense Enterprise 软件包，以及为 QlikView 客户提供的 Qlik Sense Enterprise SaaS 直接途径，使其能够在云中托管 QlikView 文档。

查阅Terex Trucks BI开发人员Scott Motion撰写的。

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