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随着生活品质的不断升级和医疗水平的提高，人们的身体变得越来越健康。人口不断增加，人类的平均寿命也在不断延长，这对每个人来说都是个值得庆祝的好消息。但与此同时，另一个严峻的问题也显现出来——原本就超负荷运转的医疗体系将再添重负。

未来医疗系统的救治压力更大

近期的研究报告显示，英国85岁以上的高龄人口数量预计将从130万增长到200万。而在现在的新生儿中，将有1/5的男婴和近1/3的女婴可以活到百岁高龄。专家预计，在未来十年里，英国国家医疗服务体系（UK National Health Service，简称NHS）所承担的救治压力将远远超过现在。

为此，英国各地的NHS信托基金会正在采取措施，积极寻求创新方法，以保障医疗服务效果、优化医疗流程。

数字化转型为重中之重

科技成为了人们的首选，在大数据时代运用好数据无疑是解决问题的一剂灵丹妙药，而数字化转型能在很大程度上减轻NHS一线工作人员的压力。

比如用数据化的统计方式取代传统的书面材料，可以有效地优化病人转诊流程。英国政府最近推出的《NHS十年计划》也作出了部署，包括拥抱数据时代、赋能员工、帮助临床医生腾出时间提供更优质的面对面诊疗服务等等。

虽然目前为数众多的医疗服务信托基金会已努力在这方面进行改进，但仍旧进展缓慢。在繁杂的日常医疗护理过程中，冗杂的信息总是会让人迷失在数据的海洋里，以至于难以快速找到可靠数据，并进行合理可行的洞察。很多NHS的领导层也还没有深刻认识到，使用各种技术工具本身并不是最终目的，如何高效地利用数据才是关键。

Qlik开发数据分析指挥中心助力医疗

Qlik与Morecambe Bay大学医院医疗基金会（UHMBT）合作开发了一种先进的数据分析指挥中心，致力于解决这个问题。

看到“指挥中心”这个词，大多数人的脑海里可能浮现出这样的画面：一群军事将领围聚一团紧盯着屏幕上闪烁的绿色光点，或者像是NASA那样，成群的科学家忧心忡忡地盯着眼前的一排排屏幕……

但实际上，或许没有那么强烈的大片即视感。数据分析指挥中心主要是用于提供清晰的数据和有效的洞察，进而优化整个医疗体系中的患者流动管理流程。

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化繁为简，提高效率

指挥中心是医院的物理信息枢纽，由沿墙的五个大型触摸显示屏组成，展示急救过程中各种信息，提供即将到达医院的救护车以及急诊科当前诊疗情况的相关信息。同时还会帮助工作人员评估患者的需求和医院资源，为接诊做好准备。数据分析指挥中心通过清晰的数据显示，可以化繁为简，提升医院的诊疗服务水平。

直观显示，精细分析

Qlik的指挥中心还具备先进的复杂数据分析能力。当然，这并不意味着指挥中心过于专业，是IT团队的专属。指挥中心直观的显示界面可以保证每天直接处理实际问题的工作人员——那些能够在医疗流程中真正发挥作用的人，包括护士、临床医生和管理人员等等，都能够轻松使用。

充分利用，成效显著

指挥中心系统的推出切实改善了UHMBT的病房管理方式。首先提高了医院的接诊效率，到达急诊室后15分钟内接诊的患者比例从65%左右提高到95%，并长期维持在这一水平。其次，自从指挥中心投入使用以来，医院的医疗异常值也在明显下降，患者治疗结果得到改善。

另外，“院外”患者（在非医疗病房接受治疗的患者）人数大幅降低。由于一些客观原因，每年冬季UHMBT都将迎来“院外”患者人数的高峰，得益于指挥中心的使用，这类患者人数峰值明显降低，而且康复速度比以前更快。

如果Qlik合作开发出来的数据指挥中心取得全面成功，英国各地的NHS信托基金会都需要积极地采取行动，贯彻“数据为先”的理念。只有重塑管理者的数据运用方式，才能找到应对NHS沉重负担的长期解决方案。

未来十年里，“数据为先”理念将弥合洞察与结果之间的差距，并最终挽救越来越多人的生命健康。

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