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GitHub 行业实施案例分享(4):市场营销和客户关系 HubSpot

原创|实施案例|编辑:郑恭琳|2018-05-03 14:39:53.000|阅读 194 次

概述:了解HubSpot如何使用GitHub Enterprise帮助工程师跨团队沟通并为全球用户构建卓越的软件。

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HubSpot&GitHub

  • 行业:市场营销和客户关系
  • 公司规模:1000+
  • 位置:总部位于马萨诸塞州剑桥和爱尔兰都柏林

HubSpot是一个营销和销售平台,在90个国家拥有15,000多个客户,并且发展迅速。拥有超过35个团队开发各种项目的开发团队,HubSpot使用GitHub Enterprise制作高度定制的工作流程,帮助开发人员跨团队进行高效沟通,并为全球用户构建卓越的软件。


在2012年,HubSpot决定简化他们的开发流程,以整合他们使用的工具,随着员工数量的增加进行大规模工作,并符合公司的安全要求。但根据技术主管Mike Champion的说法,转向GitHub Enterprise的决定最终来自HubSpot的开发人员。

在使用GitHub Enterprise三年后,它在HubSpot的产品团队中已经深入而广泛地扎根——包含1,000多个存储库和超过1,500个可部署组件。以下是他们的团队如何使用GitHub以最适合他们的方式安全地沟通、招聘和构建软件。

谈话和反馈的媒介

Pull请求是HubSpot产品团队之间对话的中心论坛。“他们是我们沟通想法的主要方式之一,”Mike说,“GitHub肯定比我们存储代码的地方更多——这是我们就构建软件进行交流的地方。”

关于HubSpot代码的讨论是开放和随意的——通常会涂上表情符号——植根于公司的反馈文化。无论他们是新员工还是已经存在多年,HubSpot开发人员都会使用GitHub主动寻找并在非正式渠道获得反馈。据Mike介绍,“GitHub可以让人们轻松获得整个公司的代码反馈和评论,无论他们正在从事哪个项目。”

支持HubSpot的最佳工作方式

在平台上工作三年后,Mike认为GitHub深深植根于HubSpot如何构建软件。HubSpot工程师以客户反馈模式和持续创新为基础,不断将代码部署部署到每天300次的生产,并使用GitHub支持他们的工作方式。

“我们通过发布许多增量更改来构建软件,”Mike说,“创建pull请求和合并分支的流程消除了摩擦,帮助我们快速推动小的变化,并从客户那里获得反馈。” HubSpot的模型允许加速学习和迭代。团队将代码推向生产的速度越快,获得反馈和改进产品的速度就越快。

HubSpot

开源的选项

HubSpot拥有一组活跃的开源项目,他们用它来自动开发过程,并帮助开发人员编写软件,而无需完全理解HubSpot的所有技术堆栈级别。其最大、最复杂的开源项目是Singularity。

“我们中的很多人已经是GitHub的粉丝,我们非常关心我们每天使用的工具,如果我们喜欢工具,它使我们感到高兴和高效,我们将会投资于它。”

一个可定制的平台

从将信息发送到HipChat的webhook发送到系统,以便在合并拉取请求时通知团队,HubSpot工程师使用GitHub API构建了定制工具,以保持通信毫不费力,工作流程效率更高。

更具体地说,该团队使用GitHub来自动化其产品在90多个国家的客户国际化程度。使用GitHub的API,他们构建了一个名为Babel的内部自动化服务,当开发人员在GitHub中提交语言更改时触发翻译工作流程。

“Babel和GitHub可以无缝地结合在一起,”Mike说道,“我们通过自动化这部分翻译流程节省了大量时间,它使我们能够快速工作,而无需等待手动步骤。”

促进增长和文化的工具

多年来,HubSpot一直专注于从招聘和平台角度的发展。随着工程团队的不断壮大,开发人员熟悉的工具已被证明对招聘和入职至关重要。Mike说:“这让开发人员在他们自己的时间或以前的工作中使用GitHub时更容易开始,我认为他们很高兴看到它。”

GitHub也成为团队努力培养开发人员喜爱的协作文化的一部分。对于Mike而言,“使用GitHub标志着人们优先考虑他们喜欢的工具的环境。”他解释说:“这是对开发人员快乐的一次大型投资的一部分,帮助他们专注于构建产品的挑战性问题,而不是工具。”


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标签:版本控制业务流程管理用户管理团队协作Github软件开发enterprise

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