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一、 为什么要实现

1、突破管理僵局的利器

2、标杆企业的借鉴

3、管理的价值

• 战略落地之载体 
• 卓越运营之根本 （水平协同、用对方法、IT灵魂）
• 管理体系之主线 （内控、数据、质量、ISO融合）

二、如何实现流程管理

1、从企业全局认识流程

2、流程的内涵

• 价值创造
• 六要素
• 流程的可管理性
• 什么是好的流程
• 流程的绩效指标

3、流程管理的内涵

• 将流程做为管理对象
• 组织中心VS流程中心
• 流程管理的目标
• 流程管理成熟度
• 流程管理六层落地模型
• 流程管理PDCA环

• 匹配企业发展阶段
• 把握节奏
• 长短期结合

5、流程管理长效机制

• 流程管理流程化
• 建立组织，落实职责
• 任命流程所有者
• 通过定期check,推动PDCA环
• 激励机制与压力机制

三、流程与的关系

• 制度建设2个案例研讨
• 制度建设四阶段
• 制度与流程的关系
• 沿着流程建制度
• 基于架构的制度体系
• 公司文件体系架构
• 制度建设经验分享

四、流程规划怎么做？

• 流程规划的目的
• 标杆借鉴（2个案例研讨）
• 流程架构及流程清单表达
• UC责任矩阵
• 自下而上的流程规划方法（1、操作步骤2、清单梳理 3、分类分级 4、架构抽取简化动手练）
• 自上而下的流程规划方法（1、操作步骤2、E2E业务流程规划3、E2E支持流程规划4、一级流程设计原则 5、一级流程架构规划）
• 一级流程架构规划案例（销售、采购、固定资产管理）

五、流程梳理怎么做？

• 流程操作步骤
• 现状调查（流程运行方式、存在问题）
• 流程建模
• 现状评估与分析
• 流程梳理（包含如何绘制流程图、流程文件模板）
• 编写流程文件
• 流程文件验证
• 流程文件发布与推行
• 动手演练

结束语：与企业后续的行动方案对接，或者给出后续落地的要求/建议。