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Jira Service Desk使用教程—下一代服务台的管理：什么是Jira Service Desk下一代项目？

翻译|使用教程|编辑：况鱼杰|2019-10-12 10:30:20.960|阅读 1026 次

概述：借助下一代服务台，服务团队可以管理自己的工作和流程，而不必与Jira管理员联系。本文将会介绍什么是下一代的Jira Service Desk，以及经典和下一代功能的对比。

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什么是Jira Service Desk下一代项目？

下一代Jira Service Desk项目的设置速度更快，使用更简单，并且使项目管理员可以对配置进行大量控制，而不必像经典项目那样频繁地参与站点管理员。对于专家或高级用户级别的配置，经典可能是您的最佳选择。但是，如果您需要快速入门，那么下一代项目将非常适合您。

下一代项目和经典项目之间目前没有迁移路径，因此请查看下面的功能列表，以查看哪个项目最适合您的需求。

经典服务台

下一代服务台

以上就是经典服务台项目和下一代服务台项目的功能对比，更多经典和下一代的区别可以参考以下两篇文章：

下一节我们将会介绍第三部分—下一代服务台的管理：如何创建，编辑和删除下一代服务台？

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上一章：如何使用Jira JQL创建SLA？

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