FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常见问题FAQ合集（一）-控件新闻-慧都网

FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常见问题FAQ合集（一）

原创|使用教程|编辑：黄竹雯|2017-09-28 16:05:51.000|阅读 238 次

概述：FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常见问题FAQ合集

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FILEminimizer Office，FILEminimizer Suite和FILEminimizer Server常见问题FAQ合集。

1、我的序列号和注册信息都无法使用？

注册信息包括三部分：“序列号”，“字段 #1”以及“字段 #2”-要成功注册你的软件这些信息都是必须。
为了确保你的注册没有任何问题，请从发送给你的邮件中复制注册信息，然后粘贴到相应的注册字段。
请参考以下截图。

2、我忘记了我的注册信息和／或应用程序下载的链接，我怎么样才能重新找回它们？

请直接联系中国经销商。

请提供给我们您的Cleverbridge相关信息。这些信息包含在您完成采购的确认邮件里面，和您的发票上面。
请注意如果没有这些信息的话，balesio将会收取您恢复注册信息的费用。

3、我可以得到技术支持吗？

每个注册的balesio用户都可以得到我们的技术支持。然后，因为我们的销售和支持团队会收到大量的提问，所有回复这些提问的优先权由以下因素决定：

拥有有效Premium Pack的注册用户（包括所有的软件升级，更新和技术支持的年费）
注册用户
提一般支持问题的非注册用户

对于提出支持请求的注册用户，请提供给我们您的Cleverbridge相关信息。这个信息可以在你完成购买后的确认邮件中找到和您的发票信息中找到。

4、我的支持请求需要提供什么样的信息？

当报告问题时，请提供包括以下的信息：

如果要求的话，您能重现问题吗？如果可以，怎么重现？
你在运行哪个版本的Windows操作系统（Windows XP、Windows Vista等等）？
你在运行balesio哪个版本的软件和产品（Help | “About FILEminimizer Office”）？请在你的问题报告中包括完整的“version”。
如果对话框中出现了错误的信息，请提供包括对话框和标题栏的文本信息。

5、我可以压缩什么类型的PowerPoint文件？

您能优化微软PowerPoint 97至2010创建的任何版本的PowerPoint文件。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（PPTX）。即便已创建为OpenOffice或StarOffice文件，只要它们被保存为微软PowerPoint格式，也是可以被优化的。

6、我可以压缩什么类型的Word文件？

您能优化微软Word 97至2010创建的任何版本的Word文件。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（DOCX）。即便已创建为OpenOffice或StarOffice文件，只要它们被保存为微软Word格式，也是可以被优化的。

7、我可以压缩什么类型的Excel文件？

您能优化微软Excel 97至2010创建的任何版本的Excel表格。FILEminimizer完全支持Office 2010所有的新格式文件（XLSX）。即便已创建为OpenOffice或StarOffice文件，只要它们被保存为微软Excel格式，也是可以被优化的。

8、可作为哪个微软Outlook版本的插件？

Outlook 2000以后的都可作为插件。

9、可作为哪个IBM Lotus Notes版本的插件？

Lotus Notes 6.0以后的都可作为插件。

10、我压缩了我的文件，压缩后的文件很小，是怎么回事呢？

FILEminimizer优化图表，图片和包含在PowerPoint, Word 和 Excel文件中的嵌入对象。下面的一些因素可能解释压缩成小文件的结果：