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新工具，新视角

维珍传媒（Virgin Media）洞察分析部负责人马克·查普曼（Mark Chapman）,（维珍传媒：英国第一家通信、电视全业务运营商，欧洲最大的移动虚拟网络运营商，也是英国第二大付费电视公司）

很多公司都已经快速克服了早期发展障碍，接下来个性化服务将在全网达到前所未有的高度。大数据相关技术在不断改进，现在我们可以通过大数据对我们的行业进行深度分析和发掘，而不是像之前一样收集“便宜又大包的黄页式”数据库。

新的数据和智能工具帮助企业对顾客喜好进行准确分析，使顾客对公司产品和服务的反馈速度更快，方便企业增加有针对性的投资。

准备好进入“美妙的混乱时期”

JD Williams网站客户数据分析部负责人加雷斯·鲍威尔（Gareth Powell）（JD Williams：英国购物网站）。

未来三年，大数据领域将进入一段“美妙的混乱时期”。我认为企业利用的数据类型将发生重大变化，不论是内部数据的开源数据集，还是社交媒体等产生的非结构性数据集，这些数据类型都将发生巨变。

《通用数据保护条例》让你重新审视数据战略

英国桑斯博里公司（Sainsbury’s）首席数据官安德鲁·戴（Andrew Day），（桑斯博里公司：英国最大的连锁食品商店，创办于1869年），越来越多渠道获得的大量数据为开发数据应用提供了广泛的市场。《通用数据保护条例》（GDPR）的推出将很大程度上改变我们管理和使用客户数据的方式。作为数据负责人，我们应该遵守《通用数据保护条例》，并且设身处地为客户考虑，再三反思我们能用这些数据为客户谋得哪些好处。

删繁就简

Deliveroo公司副总裁文斯·达利（Vince Darley），（Deliveroo：为家庭和办公室提供中高端送餐服务的平台，目前已完成E轮融资）。

我在过去20年见过的最成功的企业都是从最简单的商业解决方案开始做起的，从最简单的想法开始发展。大数据和机器学习的泡沫消失之后，我们更应该好好反思自己是否真的理解我们的客户、行业和产品，反思我们是否将精力放在了正确的地方。我们不应该再花费巨大的人力物力财力去打造复杂又没什么用的系统。

防止非数据人才流失

戴森公司（Dyson）首席分析师瑞安（Ryan Quirjin den Rooijen），（戴森：英国电器公司，世界首家研发生产旋风分离式吸尘器的公司）。

现在我们最重要的任务是找到既能看懂数据又能利用数据的人才。现在人才市场竞争激烈，所以公司应该不断加大人力资源方面投入，留住人才。

数据整合是成功关键

联合利华信息分析副总裁柯尔斯顿·穆迪（Kjersten Moody），（联合利华：跨国消费品公司，总部设在荷兰鹿特丹和英国伦敦，世界第三大消费品公司，世界上最大的涂抹食品生产商，最古老的跨国公司之一，其产品约销售于190个国家。）。

联合利华目前专注于整合不同渠道数据，对客户数据体验进行重新定义，建立互动性更高的数据联系。这样一来，我们就能让客户深度发掘数据信息，并做出正确的行动决策。

转自：灯塔大数据

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