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原创|其它|编辑:郝浩|2012-08-15 02:06:40.000|阅读 216 次
概述:谈及协同中如何实现业务流程管理,笔者认为,协同软件通常定义为一个团队为完成某项任务所需要的工具,而工作流管理的目的就是要把一个团队或不同团队按照次序串联起来最终完成既定的目标,可以说BPM属于协同软件的一种,是协同软件的核心。
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谈及协同中如何实现业务流程管理,笔者认为,协同软件通常定义为一个团队为完成某项任务所需要的工具,而工作流管理的目的就是要把一个团队或不同团队按照次序串联起来最终完成既定的目标,可以说属于协同软件的一种,是协同软件的核心。
笔者坦言,近几年很少有企业愿意做BPR,BPR从无到有,可以说是一个相当不错、行之有效的方法,而现在很多企业已进入成熟阶段,企业内部已 有一些流程正在运作,如果把这些流程推倒重做的话,企业会冒很大风险,所以我们现在提的比较多的是BPM,它不需要把工作流全部推翻,而是去管理、改善它,这就是BPM的概念。BPM不是给企业一套固化的东西,而是企业之所以成功源于其内部具有核心的工作流程,但这些流程未必是完善的、自动化的,而通过 BPM平台加以管理,加以优化,循序渐进地改进。
可以分成三类,第一类是企业的核心流程、不常变的流程,这些流程通常比较复杂,而且比较稳定,企业间的差别也不会太大,比如财务系统; 第二类是企业自身具有的流程,这些流程会被重复使用,企业间的差别非常大,比如特价申请,由于每个企业、每个行业的管理模式不同,所以这类流程对于企业是独有的;第三类是个性化的流程,通常属于企业突发性的事务,这些流程是不常发生的,也不需要一个平台去管理。
在把企业流程大致分成这三类之后,就能很清楚的看到,ERP与BPM相互关注点不同,但两者确实紧密结合、息息相关。ERP往往关注企业内部核心的、固化的、重复的流程;而BPM则侧重关注企业内部重复性的、与企业商务流程的变化息息相关的那部分流程,因此BPM更显灵活、更需应变。
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